Bueno, luego de estar prácticamente toda la semana sin publicar nada, ¡por fin es viernes! y vengo con fuerzas.
Os voy a contar una cosa que me pasó con el servicio técnico de HP, la marca del ordenador que uso:
Resulta que un buen día (bueno, lo de “bien” lo pongo en duda) llego del instituto, enciendo el ordenador (lo primero que hago), y me veo con la sorpresa de que no se me inicia Windows de ninguna de las maneras, ya que me muestra una pantalla negra diciendome algo así como “No se encuentra o está dañando el archivo C:\Windows\System32\Config\system, por favor, vaya a la consola de recuperación de Windows y pulse R en la primera pantalla” Más o menos era así, aunque no me acuerdo de que archivo “no se encontraba o estaba dañado”.
Viendo que al salir esa pantalla pulsando cualquier letra se me reiniciaba y siempre lo mismo, desesperado, llamé al servicio técnico y me preguntaron el modelo, unos números de serie y no se que más para que me atendieran. Se me puso una señorita y contándole el problema, me dijo que me pasaría con otro, pero se ve que no había nadie disponible (uff, cuántos problemas debían tener), asi que estuve esperando para que luego se me pusiera al teléfono un tío antipático al que le conté de nuevo el problema, y lo que me dijo directamente era que la única solución era formatear, que no era la primera vez que pasaba y que si quería salvar los datos, tendría que pasar el disco duro a otro ordenador para volcar los datos. ¡Y una mier…! me gustaría haberle respondido, pero me callé y me dijo que el lunes (era un viernes) me llamaría uno para hablar del problema (se ve que él no era un técnico, y no me extraña).
Así que luego de colgar, lo tuve claro, la solución: Internet & Google. Me puse a buscar desde otro ordenador en Google el archivo ese que “me faltaba o estaba dañado” poniendo directamente el directorio, y ¡sorpresa!, resultados de foros por un tubo, a todos pasándoles lo mismo que yo, asi que empecé a buscar y me encontré con que algunos respondían también con lo de formatear, pero yo me negaba en redondo, por lo tanto miré a otras personas y sus soluciones. Encontré varios foros donde se publicaba la misma respuesta, pero no me convencía porque significaba tocar algunos archivos y encima no volver a estar como antes. Seguí buscando hasta que vi una respuesta que decía: “Yo cambié los nombres a otros y luego los volví a llamar igual y me funcionó”. Entonces decidí (un poco con miedo) meterme en la segunda opción que me mostraba para elegir el sistema operativo, la primera era Windows Media Center Edition, y la segunda (que siempre me preguntaba qué sería) era la Consola de Recuperación del Sistema, creo que se llama. Resultó ser una línea de comandos, como MS-DOS, e introduje los comandos correspondientes para renombrar el archivo y volverlo a dejar como estaba. Me arriesgué, pensando que por hacer esa tontería no iba a pasar nada, y todo se solucionó. Reinicié, y ni rastro del error…
Luego el lunes, me llamaron de HP y supongo que se quedaría un poco atónito al dercirle que ya lo había solucionado yo solito. Me hubiera gustado decirle cuatro cosas acerca de su compañero, que si hubiese llamado alguien que no tiene ni idea de informática, hubiera formateado pudiendo haber una solución tan sencilla como la que hice yo. Pero en cambio, le dije lo que hice, que se lo apuntara y que si a alguien le pasaba eso, que no se limitasen a decir “formatea”, que eso también lo sé decir yo.
Formatear es lo último, lo último que se debe de hacer, y sobretodo cuando tienes cosas que no te gustaría perder. Antes de eso, casi seguro que hay otras soluciones.